BVG Muva erweitert Angebot
Für mehr Barrierefreiheit unterwegs: Gratis nutzbar mit VBB-Ticket - berlinweit an allen S- und U-Bahnen und Bushaltestellen!
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Seit September 2022 bietet der BVG Muva mobilitätseingeschränkten Menschen eine barrierefreie Alternative im Berliner ÖPNV. Der Service wurde vom Land Berlin bestellt, um der Mobilitätsgarantie gerecht zu werden.
Zunächst als Aufzugersatz-Service gestartet, können mobilitätseingeschränkte Personen (darunter Menschen mit Schwerbehinderungen, Gehhilfen, Rollatoren, Seniorenmobilen, Kinderwagen oder Kleinkindern) seit dem 01. März 2025 ein Muva-Ruftaxi im gesamten Tarifbereich Berlin AB für Direktfahrten zwischen S- und U-Bahnhöfe sowie Bushaltestellen in einem Radius von fünf Kilometern buchen.
Ein defekter Aufzug ist also nicht mehr Bedingung für eine Buchung, auch wenn eine Buslinie überfüllt ist oder ein allzu langer Fußweg droht, kann der Muva gerufen werden.
Und so funktioniert's
Dieser Service kann wochentags von 4:00 Uhr morgens bis 1:30 Uhr nachts und von Freitag auf Samstag sowie am Wochenende rund um die Uhr genutzt werden. Wer den BVG Muva nutzen möchte, braucht lediglich ein gültiges VBB-Ticket oder eine gültige Wertmarke im Schwerbehindertenausweis.
Ein BVG Muva kann bequem über die BVG Muva-App (Android oder iOS) oder telefonisch über das Muva Call Center unter 030 256 55 555 gebucht werden. Neu ist seit Ende Januar 2024 die Möglichkeit, den Service bis zu sieben Tage im Voraus auch über die App zu buchen.
Be prepared!
Bereits jetzt für eine schnelle Buchung im Notfall die App herunterladen und registrieren!
Angebot mit Geschichte
Zum Start 2022 wurde der BVG Muva als Aufzugersatz zunächst auf der gesamten U-Bahnlinie U8, auf Teilen der U5 und den S-Bahnhöfen Attilastraße und Marienfelde (S2) angeboten und getestet. Im Juni 2023 weitete die BVG den Service um weitere 25 U- und S-Bahnhöfe aus, am 31. Januar 2024 kamen rund 40 Stationen hinzu. Ab 03. Juni 2024 wurden 64 weitere S- und U-Bahnstationen angebunden, damit war der Service an insgesamt 159 Stationen nutzbar. Mit dem 01. März 2025 folgte dann die finale Erweiterungsstufe auf alle S- und U-Bahnhöfe sowie Bushaltestellen im Tarifbereich Berlin AB.
Parallel zum Aufzugsersatz gab es bis zum 01. März 2025 ein Ruftaxi Muva Flexible Fahrt für alle im Osten von Berlin.
